Das Schlagwort "Web 2.0" steht für neuartige Möglichkeiten der Interaktion und Kollaboration via Internet. Im Blickpunkt der Entwicklung stehen innovative Technologien. Diese machen das Web zur Plattform und den Internetnutzer zum Prosumenten, der online zugleich als Konsument und Produzent auftritt. Fraglich schien lange, ob und wie sich mit dem Web Geld verdienen lässt. Mittlerweile belegen erfolgreiche Web 2.0-Projekte aber, dass das "Mitmach-Web" auch Basis lukrativer Geschäftsmodelle sein kann.
Wie das funktioniert, will uns Amy Shuen mit ihrem Buch "Die Web 2.0-Strategie: Innovative Geschäftsmodelle im Internet" erklären. Die Expertin für Wirtschaftslehre und Businessmodelle analysiert hierzu bekannte Erfolgsgeschichten des Web-Business. Als Beispiele dienen ihr etwa die Online-Fotogallerie Flickr, der Suchmaschinenbetreiber Google und soziale Netzwerke wie LinkedIn und Facebook. Als Schlüssel zum Erfolg identifiziert Shuen die erfolgreiche Nutzung von "Netzwerkeffekten".
Flickr etwa gelingt es vorbildlich, meint Shuen, aus der Interaktion seiner Anwender einen "Benutzer-Mehrwert" zu generieren. Über die gezielte Ermutigung der Benutzer konnte beispielsweise die Qualität der Flickr-Bildersuche verbessert werden. Die aktive Einbindung der Flickr-User bewirkt neben der kostengünstigen Optimierung des Services auch eine Stärkung der Community. Letztlich kann Flickr so von der "Web 2.0-Kurve" profitieren: Nach geringen Anfangsinvestitionen konnte das Unternehmen ein schnelles und nachhaltiges Umsatzwachstum realisieren.
Ebenso detailliert wie plausibel zeichnet Shuen auch die Strategien der anderen Erfolgsprojekte nach. Hierin sowie im klaren Aufbau des Buches und der verständlichen Sprache, liegen die eigentlichen Stärken von "Die Web 2.0-Strategie". Weniger gut gelungen scheint allerdings der Versuch, die ermittelten Erfolgsfaktoren in universell anwendbare Ratschläge umzusetzen. Die den einzelnen Kapiteln nachgestellten "Fragen, die man sich stellen sollte", sind vergleichsweise knapp und oberflächlich gehalten.
Ein weiteres Problem ist der von Shuen sehr weitgefaßte "Leserkreis". Für einfach nur Neugierige am "Web 2.0-Gerede", ist das Buch inhaltlich zu anspruchsvoll. Ein spezifisches Interesse an Business-Strategien im Web sowie Grundkenntnisse wirtschaftlicher Zusammenhänge und Begrifflichkeiten sind Bedingungen einer gewinnbringenden Lektüre.
Für Leser, die sich gerne eingehend über innovative Geschäftsmodelle im Internet informieren möchten und hierbei auch kleine Schwächen des Buches in Kauf nehmen, ist Amy Shuens "Die Web 2.0-Strategie" uneingeschränkt empfehlenswert.
